服务理念

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服务理念

www.hj6666.com www.usejquery.cn 在残酷的激励市场竞争当中,企业与企业之间的竞争不是产品,也不是价格,最根本的竞争则在于服务。我们提供的平台最终都将受到市场和客户的检验。无论我们的销售人员是多么的能言善辩,我们的企划人员是多么的标新立异,我们的产品研发人员是多么的高深和专业,这些产品和服务终归还是必须服从和服务于消费者即最终客户的需要和要求。服务在整个企业工作中有着不可替代的作用。因此,我们公司成立初期提出了“客户至上,服务第一”的原则和“一对一的顾问式服务”的服务方式。

服务是网络企业生存的基石

网络公司要如何在市场中生存发展,客户在企业生存发展中是一个非常重要的环节,服务的好坏关系着我们的兴衰,决定着我们的前途与命运。不讲服务,企业就失去了生存的根,服务不好,企业就没有了生命力。我们和所有的网络公司一样,没有什么特别的产品资源,我们靠的是企业和个人的利益结合,靠的是企业所有服务人员较高的综合素质,较强的处理问题的能力。我们用最理想的服务是有效地解决问题,让客户获得超值的享受,最终赢得了客户的支持和忠诚度。

服务创造了企业的品牌

在互联网十分激烈的竞争市场中,单纯靠房源抢客户,不是个长久的发展方法。企业的成败决定于除了资源的广泛还取决于服务质量,如今客户选择的网络更多更广,但无一例外的希望在找到资源的同时,就得到高素质的服务享受。

服务是企业发展的生命线,企业也同样面临着优服劣汰的竞争局面,机会与挑战并存,能否在竞争中取胜,归根结底是服务质量的竞争。因此,服务才是吸引顾客,打造品牌的关键。

服务依靠的是整个团队

企业优质的服务离不开一个高素质的团队。工作过程就是服务的过程,无论你从事什么岗位,都既是向外部客户提供服务的主体,也是享受内部提供服务的客体,是企业内部的客户。服务氛围需要一个过程,需要所有人的共同努力,一旦形成浓厚的服务氛围,服务就回归了其自然本质,企业内部之间会形成一种协作的精神,相互学习,相互激励,从而提高企业的凝聚力。

服务要根据市场需要不断创新

悠牛网是一个电子商务的平台,提供中小企业发布供求信息是我们最基本的服务。在激烈的竞争市场中企业需要服务不断创新:在市场的演进过程中,竞争的领域也随之变迁。对互联网服务要不断推陈出新,让目标顾客物质利益和精神利益有更多的保证和追加,才能提高顾客的满意度。由于服务对帮助客户实现产品的效能具有极大的影响力,于是它成为了企业之间主要的竞争武器。若要获得竞争优势,服务就不能落后。只有对服务进行创新,让服务总是新的,才是企业的制胜之道。

我们提出“全员营销、全员服务”的理念,旨在增强我们全体员工的生存竞争意识。在今天的互联网市场上,制胜的唯一法宝就是为客户提供一流的服务。